Termos de Uso
Condições gerais para utilização dos serviços da GM Solutions
Última atualização: 16/07/2025
Ao contratar nossos serviços, você concorda com estes termos. Resumidamente:
- Desenvolvemos automações personalizadas para seu negócio
- Você paga mensalidade e nós garantimos funcionamento e suporte
- Ambos podemos cancelar com 30 dias de antecedência
- Respeitamos sua privacidade e protegemos seus dados
1. Definições
GM Solutions
Empresa prestadora de serviços de automação, inscrita no CNPJ 61.435.180/0001-29
Cliente/Usuário
Pessoa física ou jurídica que contrata nossos serviços de automação
Serviços
Desenvolvimento, implementação e manutenção de automações inteligentes
Plataforma
Site, sistemas e ferramentas utilizadas para prestação dos serviços
2. Aceitação dos Termos
Importante: Ao contratar nossos serviços, você declara:
- Ter lido e compreendido estes termos
- Concordar integralmente com todas as condições
- Ter capacidade legal para firmar contratos
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
3. Descrição dos Serviços
- Desenvolvimento de automações personalizadas
- Integração entre sistemas e plataformas
- Configuração de lembretes e notificações automáticas
- Criação de relatórios e dashboards
- Treinamento e capacitação da equipe
- Suporte técnico contínuo
- Manutenção e atualizações
- Dependem da disponibilidade de APIs e integrações de terceiros
- Podem ser afetados por mudanças em plataformas externas
- Requerem dados e informações adequadas do cliente
- Estão sujeitos aos limites técnicos das ferramentas utilizadas
4. Obrigações das Partes
- • Desenvolver automações conforme especificado
- • Entregar no prazo acordado
- • Fornecer treinamento adequado
- • Prestar suporte técnico
- • Manter confidencialidade dos dados
- • Garantir funcionamento das automações
- • Realizar backups regulares
- • Fornecer informações precisas e completas
- • Pagar as mensalidades em dia
- • Colaborar durante a implementação
- • Participar dos treinamentos
- • Comunicar problemas rapidamente
- • Manter dados de acesso seguros
- • Usar os serviços conforme acordado
5. Condições Comerciais
Os preços são conforme plano contratado e podem ser reajustados anualmente pelo IPCA ou com 30 dias de antecedência.
Formas de Pagamento:
- Cartão de crédito (recorrente)
- Boleto bancário (mensal)
- PIX (mediante acordo)
- Transferência bancária
Em caso de atraso:
- Cobrança de multa de 2% + juros de 1% ao mês
- Suspensão dos serviços após 15 dias
- Cancelamento automático após 30 dias
- Inclusão em órgãos de proteção ao crédito
6. Propriedade Intelectual
6.1 Direitos da GM Solutions
Mantemos direitos sobre metodologias, códigos-fonte, templates e know-how desenvolvidos.
6.2 Direitos do Cliente
Você mantém direitos sobre seus dados, conteúdos e informações comerciais.
6.3 Licença de Uso
Concedemos licença não-exclusiva para uso das automações durante vigência do contrato.
7. Rescisão
- • Aviso prévio de 30 dias
- • Pagamento das mensalidades vencidas
- • Backup dos dados será fornecido
- • Automações param de funcionar
- • Inadimplência superior a 30 dias
- • Uso inadequado dos serviços
- • Violação destes termos
- • Aviso prévio de 30 dias (quando aplicável)
8. Limitação de Responsabilidade
Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelos serviços.
Não nos responsabilizamos por:
- Lucros cessantes ou danos indiretos
- Falhas em sistemas de terceiros
- Uso inadequado das automações
- Problemas de conectividade/internet
- Decisões baseadas nos dados processados
9. Uso Proibido
- • Atividades ilegais ou antiéticas
- • Spam ou comunicações não solicitadas
- • Violação de direitos de terceiros
- • Tentativas de invasão ou sabotagem
- • Revenda dos serviços sem autorização
- • Uso que prejudique outros usuários
10. Disposições Gerais
10.1 Lei Aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e Marco Civil da Internet.
10.2 Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir questões relacionadas a estes termos.
10.3 Alterações
Podemos alterar estes termos a qualquer momento, notificando com 30 dias de antecedência. O uso continuado implica aceitação das mudanças.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes termos ou nossos serviços:
E-mail: juridico@gmsolutions.com.br
Telefone: (11) 99285-7708
Endereço: São Paulo, SP
CNPJ: 61.435.180/0001-29
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